Décrire le besoin
Votre activité, la situation actuelle, et ce que le résultat doit changer. C’est l’étape qui évite de payer pour la mauvaise prestation.
Méthode
Vous savez ce qui sera fait
avant de commencer.
Chaque projet commence par un cadrage du besoin, des éléments nécessaires, du périmètre et du tarif — avant la moindre intervention.
Ce qui ne change jamais
Le périmètre et le prix sont fixés à l’étape 3. Aucune action ni aucun coût ne s’ajoute ensuite sans votre accord explicite.
Vérifier les éléments
Textes, photos, accès au domaine, comptes existants. Ce qui manque est identifié tout de suite, pas au milieu du projet.
Cadrer l’intervention
Ce qui est prévu, ce qui ne l’est pas, et le prix correspondant. Vous recevez ce cadrage par écrit avant que quoi que ce soit commence.
Réaliser
Le travail convenu, sans ajouter silencieusement des actions ou des coûts. Si une demande nouvelle apparaît, elle est chiffrée à part.
Vérifier ensemble
Pour un site : une préversion complète, sur ordinateur et sur téléphone, avant publication. Pour un incident : le dossier, les démarches engagées et ce qui reste à surveiller.
Pour un site web
Une préversion avant publication.
Vous vérifiez le site dans son état réel, sur ordinateur et sur téléphone. Les dernières corrections sont appliquées, puis le site est publié sur votre domaine.
Structure
Pages, ordre de lecture et appels à l’action.
Préversion
Le site complet, visible avant publication.
Corrections
Vos retours appliqués puis revérifiés.
Mise en ligne
Publication sur votre domaine.
Pour un incident
Un diagnostic avant les démarches.
La démarche dépend du compte, de la plateforme et des éléments disponibles. Le diagnostic précise ce qui est réellement possible avant d’intervenir.
Faits
Ce qui s’est passé, dans l’ordre et daté.
Preuves
Ce qui peut être conservé et présenté.
Procédure
La démarche officielle correspondante.
Suivi
Réponses attendues et points à surveiller.
Première étape
Décrivez votre besoin
pour obtenir un cadrage.
Quelques lignes suffisent pour savoir si la demande relève d’un site, d’une question de visibilité ou d’un incident.
Présenter mon besoin →