Compte compromis
Accès perdu, connexions inhabituelles, ou modifications que vous n’avez pas faites.
Protection numérique
Un compte compromis
se traite en ordre.
Compte piraté, faux profil à votre nom, données qui circulent : la panique fait perdre les preuves. On établit d’abord les faits, on réunit ce qui est conservable, puis on engage la démarche qui correspond réellement.
Ne transmettez jamais vos identifiants
Aucun mot de passe, code 2FA, phrase de récupération, clé privée ou cookie de session n’est demandé — ni ici, ni par e-mail, ni pendant une intervention. Quiconque vous en demande n’est pas en train de vous aider.
Ce qui est en jeu n’est pas un compte : c’est une activité qui tourne, des clients qui appellent, et une réputation construite lentement.
01 — Situations
Quatre cas, un même principe.
Constater, documenter, puis agir. Dans cet ordre, parce que les plateformes traitent des dossiers, pas des messages d’urgence.
Faux profil ou usurpation
Un compte se présente comme vous ou comme votre entreprise.
Exposition de données
Des informations professionnelles circulent là où elles ne devraient pas.
Contenu préjudiciable
Publication visant l’entreprise, à qualifier avant tout signalement.
02 — Dossier
Ce qui fait la différence, c’est le dossier.
Un signalement précis, daté et documenté a nettement plus de chances d’aboutir qu’un message envoyé dans l’heure qui suit la découverte. Ce que nous préparons est réutilisable pour une plateforme, une banque ou un dépôt de plainte.
- Jour 0 · découverte Ce qui s’est passé, dans l’ordre Dates, comptes concernés, premiers signaux constatés. C’est le moment où l’on note, pas celui où l’on agit.
- Jour 0 à 2 · conservation Ce qui est conservable Captures datées, adresses exactes, e-mails d’alerte reçus, journaux de connexion. Ce qui n’est pas conservé maintenant sera perdu.
- Après le diagnostic La démarche qui correspond Formulaire de la plateforme, opposition, ou dépôt selon le cas. Une démarche engagée trop tôt est souvent une démarche perdue.
- Semaines suivantes Ce qui reste à surveiller Réponses attendues, délais, réapparition du contenu.
Le principe
On diagnostique avant de toucher.
Personne ne remplace un tableau électrique parce qu’une lampe a grillé. Un incident numérique se traite de la même façon : on identifie d’abord ce qui est réellement atteint, ce qui est encore sous contrôle, et quelle démarche correspond.
Nous ne demandons jamais vos identifiants, et aucune démarche officielle n’est engagée sans votre accord.
03 — Tarifs
Le diagnostic fixe le périmètre. Le prix suit.
Personne ne peut chiffrer une intervention avant de savoir ce qui s’est réellement passé. Le diagnostic sert exactement à ça.
Diagnostic initial
49 €
Identifier le problème et les prochaines étapes possibles.
Intervention
dès 190 €
Accompagnement sur un besoin ou un incident clairement défini.
Investigation
dès 390 €
Recherche, recoupement des informations disponibles et dossier détaillé.
Surveillance
59 €/mois
Suivi d’un élément ou d’un incident préalablement défini.
Aucune suppression ni aucun rétablissement n’est garanti : ces décisions appartiennent aux plateformes et aux administrations concernées.
Un incident ou un doute ?
Racontez ce qui s’est passé.
Sans transmettre d’identifiants.
Ce qui est arrivé, quand, et sur quel compte ou quelle plateforme. Une description factuelle suffit pour un premier avis.
Présenter la situation →